Team

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Referentin

Kerstin Harksen

„Kein Tag ohne neue Erkenntnis, denn wer neugierig bleibt, wächst jeden Tag – und Lernen endet nie, genau das macht das Leben spannend.“

  • Coaching
  • Beratung
  • KI, Transformations-, Digitalisierungsprozesse
  • Online-Marketing, E-Commerce
  • KI Prompt Engineer
  • Conversational AI Specialist
  • B.A. Romanistik - Schwerpunkt Literaturwissenschaft
  • Customer Relationship Manager
  • Webdesignerin
  • E-Commerce Manager
  • Online Marketing Manager
  • Social Media Manager
  • Head of Success
  • Strategische und operative Leitung von
    Customer-Success-Teams
  • Digitale Wirtschaft & Technologie
  • FinTech, SaaS
  • E-Commerce
  • Industrie & B2B
  • Hotellerie & Service
  • Marketing & Kommunikation

Meine Motivation

Als Referentin verbinde ich fundierte Erfahrungen in Kundenbegleitung, Kommunikation und digitaler Transformation mit einer fachlichen Spezialisierung im Bereich Künstliche Intelligenz und Conversational Learning. In meinen Weiterbildungen zur Prompt Engineerin und Conversational AI Specialist habe ich mir praxisnahe Methoden und tiefgehendes Know-how angeeignet, um digitale Themen verständlich, anwendungsbezogen und zielgruppenorientiert zu vermitteln. Mein Anspruch ist es, nicht nur Wissen zu transportieren, sondern einen Raum für Auseinandersetzung, Anwendung und aktives Lernen zu schaffen – mit dem Ziel, Menschen fit für die komplexen Herausforderungen der Arbeitswelt von morgen zu machen.

Meine berufliche Laufbahn führte mich durch unterschiedlichste Branchen: vom FinTech und E-Commerce über Marketing, Kommunikation und digitale Bildung bis hin zu Kulturmanagement und Hotellerie. Diese Vielfalt hat meinen Blick geschärft für unterschiedliche Zielgruppen, Arbeitsrealitäten und Lernbedarfe – und sie prägt meinen didaktischen Ansatz bis heute. Ich bin überzeugt, dass Lernen mehr sein muss als reine Wissensvermittlung: Es soll inspirieren, zum Weiterdenken anregen, neue Perspektiven eröffnen und dabei immer auch den Menschen und seine individuelle Lebens- und Arbeitswelt in den Mittelpunkt stellen.

In meinen Formaten – ob Workshops, Impulsvorträge oder interaktive Trainings – kombiniere ich methodische Vielfalt mit technologischem Know-how, um Teilnehmende nicht nur kognitiv, sondern auch emotional und praktisch zu erreichen. Mein Ziel ist es, Lernräume zu gestalten, die Neugier wecken, Orientierung geben und langfristige Entwicklung ermöglichen – sowohl auf individueller als auch auf organisationaler Ebene.

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