Einführung Gesprächsführung

• Psychologische Grundlagen
• Informelle und Formelle Gespräche
• Arten der Gesprächsführung
• Kommunikationsmodelle in der Gesprächsführung

Strukturierte und effiziente Gesprächsführung

• Vorbereitung auf Gespräche
• Die vier Phasen eines Gesprächs
• Effektiver Gesprächsbeginn
• Gesprächsführungstechniken
• NLP zur Verbesserung der Gesprächsführung
• Strategien bei Gesprächsabweichungen
• Kommunikationsstopper
• Gesprächsabschluss
• Training der eigenen Kommunikation und Gesprächsführung

• Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten:
  Sie lernen, Gespräche gezielt zu lenken, Ihre Botschaften klar zu formulieren und Ihre Ziele in der Kommunikation effizient zu erreichen.
• Konfliktlösungskompetenz:
  Durch praxisorientierte Techniken zur Gesprächsführung entwickeln Sie die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen.
• Empathie und aktives Zuhören:
  Sie lernen, auf die Bedürfnisse und Perspektiven Ihrer Gesprächspartner einzugehen, was Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen stärkt und Missverständnisse vermeidet.
• Stärkung von Führungsqualitäten:
  Wenn Sie in leitender Position sind, unterstützt Sie diese Weiterbildung, Gespräche mit Mitarbeitern oder Kollegen klar zu führen, Feedback gezielt zu geben und Ihre Führungskompetenz zu erhöhen.
• Erhöhung der Überzeugungskraft:
  Sie entwickeln die Fähigkeit, Ihre Argumente wirkungsvoll zu präsentieren und andere zu überzeugen, ohne dabei manipulativ zu wirken.
• Optimierung der Entscheidungsfindung:
  Durch eine strukturierte Gesprächsführung lernen Sie, fundierte Entscheidungen zu treffen und unterschiedliche Perspektiven in Ihre Entscheidungsprozesse einfließen zu lassen.
• Vermeidung von Missverständnissen:
  Sie lernen, Gespräche so zu gestalten, dass alle Beteiligten ein klares Verständnis der Themen und Ziele haben, was Missverständnisse und Fehlkommunikation reduziert.
• Verstärkung der Beziehungspflege:
  Die Weiterbildung stärkt Ihre Fähigkeit, langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen – sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich.
• Effektivere Verhandlungen:
  Sie lernen, Gespräche in Verhandlungssituationen gezielt zu führen, um gewünschte Ergebnisse zu erzielen und win-win-Situationen zu schaffen.
• Mehr Selbstbewusstsein und Souveränität:
  Sie gewinnen mehr Vertrauen in Ihre Kommunikationsfähigkeiten und treten in Gesprächen sicherer und souveräner auf.
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• • Führungskräfte und Manager
  • Personen in leitenden Positionen, die ihre Gesprächskompetenz verbessern wollen, um Mitarbeiter effektiv zu führen, Konflikte zu lösen und in Besprechungen und Verhandlungen erfolgreich zu agieren.

   

  • Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter
  • Menschen, die in Verkaufsprozessen kommunizieren und ihre Gesprächstechniken verbessern möchten, um Kunden zu überzeugen, Bedarfe zu erkennen und Verhandlungen erfolgreich zu führen.

   

  • Teamleiter und Projektmanager
  • Fachkräfte, die in Projekten und Teams die Kommunikation steuern müssen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und gemeinsam auf Ziele hinarbeiten.

   

  • Kundenservice-Mitarbeiter
  • Personen, die regelmäßig mit Kunden in Kontakt stehen und ihre Gesprächsführung verbessern möchten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Konflikte professionell zu lösen.

   

  • Personen in beratenden Berufen
  • Berater, Coaches und Therapeuten, die ihre Gesprächsführung optimieren möchten, um ihre Klienten besser zu verstehen und zielführende Gespräche zu führen.

   

  • Studierende und Berufseinsteiger
  • Junge Menschen, die ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung stärken möchten, um in Bewerbungsgesprächen, Präsentationen und beruflichen Verhandlungen erfolgreicher zu sein.

   

  • Politiker und öffentlich agierende Persönlichkeiten
  • Menschen, die in öffentlichen Diskussionen und politischen Gesprächen gezielt ihre Botschaften vermitteln und Meinungen beeinflussen möchten.

   

  • HR- und Personalverantwortliche
  • Personen, die in der Personalabteilung arbeiten und Gespräche mit Bewerbern, Mitarbeitern und Führungskräften führen müssen, um passende Entscheidungen zu treffen.

   

  • Selbstständige und Unternehmer
  • Unternehmer, die ihre Gesprächskompetenz in Verhandlungen, Kundengesprächen und Partnerschaften verbessern wollen, um ihre Unternehmensziele zu erreichen.

   

  • Menschen, die ihre persönliche Kommunikation verbessern wollen
  • Jeder, der an einer besseren Kommunikation in persönlichen oder beruflichen Gesprächen interessiert ist, um Missverständnisse zu vermeiden und Beziehungen zu stärken.